Profils d'employés

STEVE JOHNSON CÉLÈBRE 14 ANS DE SERVICE!

Vécu au sein de la compagnie:
J’ai été recruté par Dave et Mary Sweet en 1993 pour joindre l’équipe de soutien technique de Sweet Computer Services. Ces 14 années de service m’ont donné la chance de contribuer au service à la clientèle en occupant divers postes au sein de l’entreprise notamment celui de soutien technique, vice-président du Service à la clientèle et vice-président d’éducation et du contrôle de la qualité. En assumant ces divers rôles j’ai eu le privilège d’aider nos clients à améliorer l’efficacité de leurs systèmes à l’aide d’entretiens téléphoniques individuels, de groupes d’usagers et de formations données sur place. Au fil des années j’ai concentré mon énergie sur la formation et le soutien technique offert à la clientèle, notamment le Service de facturation et les défis que ce groupe de clientèle doit relever. Ce vécu au sein de l’entreprise ainsi que mon expérience précédente dans le domaine du Service médical d’urgence m’ont sans doute préparé pour le poste que j’occupe présentement, soit le poste de Directeur du Service de facturation Sweet.

Poste actuel :
Directeur du Service Sweet-Billing

Événement marquant depuis le début de ma carrière chez Ortivus :
Je dois admettre qu’il est très difficile d’en nommer juste un. Lorsque je fais un retour en arrière il y a de nombreux souvenirs qui me viennent en tête entre autres celui du covoiturage vers le West Union, le transfert de Ambulance 3.x vers Ambulance 2000, le Y2K, les multiples changements au niveau des code HCPCs, le transfert de Ambulance 2000 vers Amazon et le déménagement du bureau de West Union vers Decorah. De plus, tous ceux qui voyagent pour affaires savent comme moi que chaque voyage est une aventure en soi. Cependant, ce sont mes collègues et les clients que je dois remercier pour les meilleurs moments que j’ai vécus! Jusqu’à présent ce fut une expérience enrichissante et j’attends avec impatience les nouveaux défis à relever.

Ce que j’aime le plus de mon travail :
J’éprouve beaucoup de plaisir à être confronté à un nouveau défi et être en mesure d’y faire face. J’adore l’idée de pouvoir aider notre clientèle à tirer le profit maximum du système en partageant les connaissances que nous avons acquises grâce à l’expérience pratique en tant qu’usagers authentiques du logiciel de facturation. J’aime les défis lancés par l’industrie du Service médical d’urgence et je suis fier d’être en mesure d’aider les clients à trouver le moyen le plus efficace de les relever dans chacune de leurs opérations.

Autre information intéressante ou pertinente :
Avant de joindre l’équipe Sweet/Ortivus j’étais moi-même un client de Sweet en tant que Directeur d’un Service municipal d’ambulance et moniteur principal d’un centre de formation du Service médical d’urgence. En tant libre je suis pilote d’avions. Lorsque le temps me le permet j’adore piloter mon avion, faire du bateau et pratiquer toute autre activité familiale qui me permet d’échapper à la réalité de temps en temps. Je suis marié à une femme extraordinaire à qui je lève mon chapeau d’avoir déjà réussi 25 ans de vie commune avec moi! Ensemble nous avons trios enfants biologiques et deux adoptifs.

BIENVENUE MARK KOSIKOWSKI! 

Vécu au sein de la compagnie:
Le 4 décembre 2006 je me suis joint à l’équipe Ortivus

Poste actuel:
Gestionnaire de projetspour le secteur de la sécurité publique. Avant d’arriver chez Ortivus, j’ai occupé divers postes de marketing et de prospection de clientèle, et ce, au sein de plusieurs secteurs d’activités.

Ce que j'aime le plus de mon travail:
Ce que j’apprécie le plus de mon travail est que chaque jour est un jour nouveau et m’offre une nouvelle expérience d’apprentissage. Bien que je ne fasse partie de l’équipe que depuis peu de temps, j’ai pu constater qu’Ortivus est une entreprise ouverte aux changements et aux nouvelles idées.